📜 Termos e Condições – G1 Mobile
1. Disposições Gerais
Estes Termos e Condições (“T&C”) regulam a utilização dos serviços e a compra de produtos da G1 Mobile. Ao comprar um produto na loja física ou online, o cliente concorda com estes Termos e Condições.
2. Elegibilidade
As compras devem ser feitas por pessoas com 18 anos ou mais, ou com o consentimento dos pais/responsáveis.
Os clientes devem fornecer informações precisas e verdadeiras ao concluir uma compra.
3. Produtos e Preços
A G1 Mobile vende celulares, acessórios e produtos relacionados.
Todos os preços são exibidos em reais brasileiros (BRL) e incluem impostos aplicáveis.
Os preços podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio, mas os pedidos confirmados não serão afetados.
4. Pedidos e Pagamentos
Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto.
Os métodos de pagamento aceitos incluem PIX, boleto bancário, cartões de crédito e cartões de débito.
A G1 Mobile reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido em caso de suspeita de fraude, informações incorretas ou falta de estoque.
5. Envio e entrega
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras. Os prazos estimados de entrega serão informados no momento da compra.
A G1 Mobile não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras terceirizadas ou eventos imprevistos (força maior).
Os clientes receberão informações de rastreamento (se disponíveis) assim que o produto for enviado.
6. Devoluções e Reembolsos
O consumidor tem o direito de exercer o Direito de Arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Para ter direito a um reembolso:
O produto deverá estar sem uso, em perfeitas condições e devolvido na embalagem original, incluindo manuais, acessórios e nota fiscal.
Os reembolsos serão processados de acordo com a Política de Reembolso da G1 Mobile.
7. Garantia e Responsabilidade
Os produtos vendidos pela G1 Mobile incluem garantia do fabricante (prazo e cobertura de acordo com cada marca).
A G1 Mobile não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso, reparos não autorizados ou intervenções de terceiros.
A responsabilidade da empresa é limitada ao valor do produto adquirido.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site da G1 Mobile e seus materiais (logotipos, imagens, descrições de produtos, textos) são propriedade da G1 Mobile ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. O uso não autorizado é proibido.
9. Suspensão de conta (para clientes online)
A G1 Mobile reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas de clientes se:
Informações falsas ou fraudulentas são fornecidas,
Ocorrem irregularidades de pagamento,
Estes Termos e Condições foram violados.
10. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de São Paulo, Brasil, salvo disposição em contrário das normas de proteção ao consumidor.
11. Informações de contato
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:
📧 suporte@g1mobile.com.br
📞 +55 (xx) xxxx-xxxx